hbaj‑এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বাধিক অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, তা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানের সঙ্গে ব্যাখ্যা করি।

শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অঙ্গীকার: hbaj সব ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনের এবং প্রযোজ্য অন্যান্য বিধান অনুযায়ী।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hbaj বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নয়ন ঘটায়। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্ট ও কেবল প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চলার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী করা হয়। কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, তা জানা আপনার জন্য অপরিহার্য যাতে আপনি আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার সম্পর্কে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও টেলিফোন নম্বর
  • পূর্ণ আবাসিক ঠিকানা
  • চিহ্নিতকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
  • পরিশোধ পদ্ধতির তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে লেনদেন ও কার্যকলাপের ইতিহাস
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • কুকি ও ব্রাউজার তথ্য
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

আমরা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লেনদেন করলে, প্রচারণায় অংশ নিলে বা আমাদের সহায়তা–সেবার সাথে কথা বললে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া, আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে অপরিহার্য। hbaj কখনো অপ্রয়োজিত তথ্য চায় না এবং সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখে।

২. আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

hbaj দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্যগুলো কেবল বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিপণনের জন্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না ও শেয়ার করি না যদি না আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার সেবাদানের সাথে যুক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য নিয়ে হয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সাহায্য করে।

তথ্যে প্রবেশের অধিকার:

আমরা আপনার বয়স, পরিচয় যাচাই ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, Know Your Customer (KYC) নীতি মেনে চলে।

পরিশোধ প্রক্রিয়াকরণ

আপনার আর্থিক তথ্য জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন নিরাপদ ও দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা কার্যকলাপ মনিটর করি যাতে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও রোধ করা যায়, যাতে আপনি ও hbaj প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ থাকেন।

যোগাযোগ

আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন ব্যবহার করে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা সম্পর্কিত তথ্য পাঠাই (আপনার সম্মতি থাকলে)।

সেবার উন্নতি

আমরা সমষ্টিগত ও আনোনিম তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা বুঝতে পারি আমাদের সেবা কেমনভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নয়ন ঘটাতে পারি।

আইনি নীতি মেনে চলা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী আমরা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরিচালকদের জন্য নথি ও নীতিমালা মেনে চলি।

৩. তথ্য ভাগাভাগি

hbaj তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে কঠোর নীতি মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা তথ্য শেয়ার করি কেবল তখনই যখন সেবা চালাতে, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে প্রয়োজন।

তথ্য-সহায়

৪. তথ্য সুরক্ষা

hbaj‑এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বসহকারে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা নাশ থেকে রক্ষা করতে আমরা বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

প্রয়োগিত সুরক্ষা ব্যবস্থা

সব তথ্য আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরণের সময় আমরা 256‑বিট SSL/TLS ক্রিপ্টোগ্রাফি ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেসগুলো ক্রিপ্টেড ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ হয়। আমরা আধুনিক ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-নির্ধারণ সিস্টেম ও ধারাবাহিক নিরাপত্তা মনিটরিং চালু রাখি।

৫. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

hbaj আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও

আমরা প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য কুকি, পারফরম্যান্স‑ভিত্তিক কুকি, কার্যকর কুকি ও আপনার আগ্রহভিত্তিক বিজ্ঞাপন কুকি (আপনার সম্মতি সহ) ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটটির কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও প্রযোজ্য অন্যান্য

বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে নিশ্চিত অধিকার

তথ্যে প্রবেশের অধিকার:

  • আপনি কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অধিকার:
  • অসম্পূর্ণ, ভুল বা আপডেটেড নয় এমন তথ্য মুছে ফেলার অধিকার:
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনায় তথ্য স্থানান্তরের অধিকার:
  • আপনি আপনার তথ্য অন্য সেবাদাতা‑কে বিরোধিতা করার অধিকার:
  • কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য সম্মতি বাতিল করার অধিকার:
  • আপনি আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে, দয়া করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন

[email protected] এই অনুরোধগুলোর জবাব নির্ধারিত৭. তথ্য সংরক্ষণ

hbaj ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই

চিহ্নিতকরণ ও লেনদেনের তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অন্তত ৫ বছর রাখা হয়, মানি লন্ডারিং‑রোধ বিধি অনুযায়ী। সহায়তা‑সংযোগ বার্তা কম সময়ে রাখা হতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে নিরাপদে মুছে ফেলা বা আনোনিমাইজ করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা যায় না।

৮. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদারা

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা প্রযোজ্য নিরাপত্তা নীতি মেনে চলার জন্য চুক্তিসহ সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি; আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানांतরের নিরাপত্তা সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

৯. নাবালকদের জন্য

hbaj‑এর সেবা কেবল ১৮ বছর বা

অভিভাবক ও দায়িত্বশীলরা নাবালকদের অনলাইন ব্যবহার মনিটর করবেন। আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যেন আমরা উপযোগী পদক্ষেপ নিতে পারি।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

hbaj এই নীতি সময়োপযোগীভাবে আপডেট করতে

এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। নথির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি সর্বদা উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর সেবার ধারাবাহিকতা মানে সংশোধিত নীতি গ্রহণ।

১১. যোগাযোগ ও প্রশ্ন

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেইল:

[email protected] [email protected]
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
উত্তরের সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত

আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াজনিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইন ভঙ্গ করছে, তাহলে আপনি বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

আপনার.gোপনীয়তা, আমাদের দায়িত্ব

বিশ্বাসের সঙ্গে গেম খেলা—আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত.

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
```